玉门关景区:秉承初心不懈怠,热情服务获好评-手机甘肃零距离网

玉门关景区:秉承初心不懈怠,热情服务获好评

19-10-01   


玉门关景区自旅游旺季以来一直秉承“紧抓服务不懈怠,勇担使命守初心”。努力做好旺季期间的游客服务接待工作。近日,就有游客为景区工作人员送上了一份沉甸甸的“肯定”。9月30日上午,玉门关景区公司收到一面刻有“助人为乐、情暖心房”的锦旗和一份表扬信,后接到一名来自湖南籍游客的电话:“我们心里真的是特别感动,一定要送面锦旗表示感谢!”

事情发生在8月20日下午,景区内一湖南籍游客不慎将车钥匙遗失在景区,家人的所有物品衣物、证件均被锁在车内,当时在停车场十分焦急、孤立无助,这时恰巧被途径停车场的景区公司员工孙煜看到,他一边积极安抚游客情绪,一边向当天带班领导汇报情况,公司领导高度重视,组织工作人员驾车带游客前往汉长城、河仓城遗址区进行寻找,通过长达两个小时的排查寻找,终于在游客经过的地方找回了遗失的车钥匙。

在游客接待工作中,玉门关公司将继续秉持扎实努力、耐心细致,解决每一位游客遇到的问题,让每一位来玉门关的的游客真切体会到玉门关工作人员的的热情好客与优质服务。(李曦)




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